সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

ঢাকার মধ্যে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০-৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০০-১৫০ টাকা।

জি, আপনার অর্ডারটি কুরিয়ারে বুকিং হওয়ার পর আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং আইডি বা এসএমএস প্রদান করবো।

জি, কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আমরা সারা বাংলাদেশের গ্রাম-শহর সব জায়গাতেই ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

আমরা মূলত Cash on Delivery বা পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধের সুবিধা দিয়ে থাকি।

জি, আপনি চাইলে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করেও অর্ডার কনফার্ম করতে পারেন।

মাঝে মাঝে আমাদের বিশেষ ক্যাম্পেইনে অনলাইন পেমেন্টের ওপর ক্যাশব্যাক বা ডিসকাউন্ট অফার থাকে।

না, শুধুমাত্র ইনভয়েসে উল্লেখ করা পণ্যের দাম এবং ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করবেন।

যদি পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত হয় তবে আমরা ১০০% রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করি।

ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য চেক করুন; কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে তাকে ফেরত দিন অথবা আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর যেকোনো যান্ত্রিক ত্রুটির ক্ষেত্রে আপনি ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

রিটার্ন করা পণ্যটি আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পর যাচাই-বাছাই করে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে।